Реферат: Банковский маркетинг

П Л А Н

I. Введение
П. Содержание и специфика банковского маркетинга:
1. исследование рынка и его инструменты:
а) анализ рынка
б) наблюдение за рынком
в) прогнозирование рынка
2. маркетинговые стратегии банка:
а) матрицы "товары-рынки" И.Ансоффа
б) матрицы Бостонской группы
в) стратегическая модель М.Портера
Ш. Банковское планирование:
1. необходимость планирования
2. виды планирования
3. стратегическое планирование:
а) процесс стратегического планирования
б) оценка системы стратегического планирования
4. оперативное планирование:
а) требования к оперативному плану
б) процесс оперативного планирования
в) содержание оперативного плана подразделения банка
IV. Заключение


- 1 -

 3ВВЕДЕНИЕ

В экономике любого государства банковская система занимает
особое место. Не участвуя в производстве прямо, своей деятельностью
банки создают возможность эффективной работы современной рыночной
экономики. Роль банковской системы в государстве можно сравнить с
той ролью, которую выполняет кровеносная система в живом организме.
Для банка, как и для любого предприятия, немаловажную роль иг-
рают менеджмент и, следовательно, прогнозирование и планирование
как его составные части. Их особый интерес они вызывают потому, что
особенности деятельности в финансово-кредитной сфере накладывают
свой отпечаток на планирование и маркетинг, вне которого рассматри-
вать прогнозирование невозможно.
В нашей стране, где значимость банковской системы растет, эта
тема особенно актуальна.

- 2 -

 3СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

Маркетинг (от англ.